Artikel 1: Begrippen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Taxi Woerden: De dienstverlener die taxivervoer aanbiedt.
• Opdrachtgever: De persoon die een rit boekt bij Taxi Woerden.
• Vervoersdienst: De uitvoering van personenvervoer met een taxi.

Artikel 2: Geldigheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en boekingen bij Taxi Woerden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Boeking en bevestiging

• Ritten kunnen geboekt worden via telefoon, e-mail, WhatsApp of via de website.
• Taxi Woerden bevestigt de boeking zodra alle benodigde gegevens correct zijn ontvangen.
• Wij behouden ons het recht voor om een reservering te weigeren bij overmacht of onvolledige informatie.

Artikel 4: Tarieven en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW en vooraf kenbaar gemaakt.
• Betalen kan contant, via pin, creditcard of vooraf via online betaling.
• Voor ritten buiten de regio of nachtvervoer kan vooruitbetaling vereist zijn.

Artikel 5: Annuleren

• Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor vertrek.
• Bij latere annulering of no-show kan 100% van het ritbedrag in rekening worden gebracht.

Artikel 6: Verantwoordelijkheid

• Taxi Woerden doet er alles aan om ritten tijdig en veilig uit te voeren, maar is niet aansprakelijk bij overmacht (zoals files, pech of weersomstandigheden).
• Schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Taxi Woerden wordt vergoed tot maximaal het bedrag van de geboekte rit.

Artikel 7: Klantgedrag

• Passagiers dienen de aanwijzingen van de chauffeur op te volgen.
• Bij overlast, agressie of schade kan verdere service worden geweigerd en aangifte worden gedaan.

Artikel 8: Privacy en gegevens

Taxi Woerden verwerkt persoonsgegevens alleen voor het uitvoeren van de dienst. Gegevens worden nooit gedeeld met derden zonder toestemming, en altijd in overeenstemming met de AVG.

Artikel 9: Klachtenprocedure

• Eventuele klachten kunnen per e-mail worden ingediend tot maximaal 7 dagen na de rit.
• Wij streven ernaar om elke klacht binnen 10 werkdagen zorgvuldig te behandelen.

Artikel 10: Rechtskeuze

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in de regio Utrecht.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@taxiwoerden.nl of telefonisch via 0348 783 456.